退换货与保修政策
您的满意是我们的首要任务
30天退换货政策
通过亚马逊购买的所有 Pumpkii 产品均可在收货后30天内享受全额退款或换货服务。如果您对购买不完全满意，只需通过亚马逊发起退货申请，我们将为您妥善处理。
一年质保
每一款 Pumpkii 产品都享有一年质保服务。如果您的设备在此期间出现任何制造缺陷或故障，我们将免费为您更换。我们对产品质量充满信心，致力于确保您获得最佳的使用体验。
保修范围
- 制造缺陷
- 硬件故障
- 电子元器件失效
- 影响设备功能的软件问题
如何获得支持
- 通过 service@pumpkii.com 联系我们，提供您的订单详情和问题描述
- 我们的客服团队将进行故障排查并确定最佳解决方案
- 如需更换，我们将免费为您安排
不在保修范围内
以下情况不在保修范围内：
- 因跌落、进水或不当使用造成的物理损坏
- 正常使用磨损
- 未经授权的改装或维修
需要帮助？
我们的客服团队随时为您服务。无论是退换货问题、保修申请还是技术支持，请随时联系我们。
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